Companhia aérea pode obrigar o despacho da bagagem de mão? Saiba quais são os seus direitos.
Imagine chegar ao embarque com sua bagagem de mão dentro das medidas e do peso permitidos e, mesmo assim, ser informado de que precisará despachá-la. Essa situação é mais comum do que parece e, dependendo das circunstâncias, pode caracterizar falha na prestação do serviço. Embora as companhias aéreas possam adotar procedimentos operacionais relacionados ao embarque e à acomodação das bagagens, o passageiro não perde seus direitos. O que fazer se a companhia exigir o despacho





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